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Ao atender
estranhos, o porteiro deve manter os portões fechados e
as pessoas do lado de fora.
O acesso de pessoas de fora, sempre que possível,
deve ser restrito a um horário prefixado e todos os
cuidados devem ser tomados.
Identificação deverá ser feita a todos os
visitantes, anotar seu nome, número de identidade, local
e pessoa a ser visitada, solicitando com a mesma a
autorização para a entrada.
O portão somente pode ser aberto após a
identificação do visitante e o aviso ao visitado sobre a
conveniência da entrada. Na dúvida, deve-se pedir ao
visitado para identificar pessoalmente o visitante.
Ao receber prestadores de serviços, é necessário
que a pessoa encarregada da segurança os identifique,
anote os dados de seus documentos, avise o contratante e
só permita que entrem após a autorização, mesmo assim
acompanhados por um funcionário do local.
Nos horários de limpeza e recolhimento de lixo,
as entradas do local devem ser mantidas fechadas.
Ao abrir o portão para entrada de veículos, é
preciso identificar o motorista e observar se não há
risco de alguém entrar com ele.
Na entrada ou saída de pessoas do local, o portão
deve ser aberto somente após a certificação de que não
há pessoas estranhas por perto.
Pessoas bem vestidas, ou em carros, não devem
impedir a portaria de pedir documentos de identificação.
No caso de entrega de encomendas, deve-se avisar
o destinatário e solicitar sua presença na portaria; na
ausência do destinatário, deve-se receber e guardar
para, posteriormente, ser retirada pelo interessado, ou
entregue por um funcionário; jamais se deve permitir que
o entregador leve pessoalmente a encomenda. |
