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Procure ir ao caixa
eletrônico acompanhado e leve somente o cartão que vai
utilizar.
Antes de iniciar a transação, verifique na tela
se o equipamento está ativo ou inoperante. Caso esteja
inoperante, não insira seu cartão.
Se o caixa eletrônico ou o equipamento do banco
no comércio estiver inoperante, não aceite a oferta de
estranhos de passar seu cartão em terminal avulso, mesmo
que eles se apresentem como funcionários do banco.
Fraudadores têm utilizado esse golpe para “clonar”
(copiar os dados) cartões e obter senhas.
Ao digitar sua senha, mantenha o corpo próximo à
máquina, para evitar que outros possam vê-la ou
descobri-la pelo movimento de seus dedos no teclado. As
pessoas atrás de você devem respeitar as faixas de
segurança.
Fora dos horários comerciais, prefira utilizar os
caixas automáticos instalados em locais de grande
movimentação e, se possível, em ambientes internos
(shoppings, lojas de conveniência, postos de gasolina
etc.).
Sempre que possível, faça seus saques no horário
comercial, quando o movimento de pessoas é maior,
evitando o período noturno. Quando precisar realmente
sacar dinheiro à noite, leve um ou mais acompanhantes
adultos para que fiquem fora da cabine, como se
estivessem na fila.
Nunca aceite ou solicite ajuda de estranhos,
mesmo que não lhe pareçam suspeitos.
Esteja atento à presença de pessoas suspeitas ou
curiosas no interior da cabine ou nas proximidades. Na
dúvida, não faça a operação.
Caso não consiga concluir uma operação, aperte a
tecla ANULA ou CANCELA.
Em caso de retenção do cartão no caixa
automático, aperte a tecla ANULA ou CANCELA e
comunique-se imediatamente com o banco. Tente utilizar o
telefone da cabine para comunicar o fato. Fique atento,
pois, se ele não estiver funcionando, pode tratar-se de
tentativa de golpe. Nesse caso, não aceite ajuda de
desconhecidos, mesmo que afirmem trabalhar no banco.
Também não digite a senha de seu cartão na máquina.
Cuidado ao utilizar telefones desconhecidos,
especialmente os celulares, para comunicar-se com o
banco, pois os dados de sua conta e senha ficam
registrados na memória do aparelho. Além disso, a pessoa
do outro lado da linha pode não ser funcionária do
banco.
Não se preste a receber créditos de pessoas
desconhecidas em sua conta. Propostas desse tipo são
feitas por golpistas, nas proximidades de caixas
automáticos e de agências.
Desconfie de vantagens financeiras ou dramas
familiares relatados por desconhecidos na fila do caixa
automático, especialmente de propostas de utilização de
sua conta para transferência de valores.
Caso precise estacionar o carro na rua e caminhar
até o caixa eletrônico, nunca deixe outra pessoa sozinha
no veículo.
Fique atento e somente pare o carro depois de
averiguar se ao redor do caixa não há ninguém suspeito.
Se alguém estiver tirando dinheiro, quando você
chegar, espere a pessoa sair e ir embora, antes de
desligar o carro.
Exija que as pessoas atrás de você, na fila,
observem os limites das faixas que garantem a
privacidade do uso dos caixas eletrônicos. Fique alerta
à aproximação de estranhos. Não admita a ação de
intrusos ou curiosos enquanto estiver operando o
sistema, e instrua seus familiares e amigos a fazer o
mesmo. Os criminosos visam, preferencialmente, pessoas
mais idosas ou aquelas que apresentam dificuldades em
lidar com equipamentos eletrônicos.
Tome especial cuidado com esbarrões,
aparentemente acidentais, que o façam temporariamente
perder de vista seu cartão magnético. Não saia do caixa
antes de se certificar de que o cartão que lhe foi
devolvido é realmente o seu.
Ao sair do caixa, olhe bem para todos os lados, e
verifique se ninguém o segue.
Se você verificar algo estranho, cancele a
transação, guarde seu cartão e deixe o local
imediatamente. Vá para um local seguro e chame a
polícia, caso suspeite de alguma atividade criminosa.
Não perca tempo. Quando completar a transação,
guarde seu cartão e seu dinheiro imediatamente. Confira
o dinheiro quando estiver num local seguro.
Desconfie de pessoas que organizam filas ou
oferecem ajuda, principalmente aos sábados, domingos e
feriados. Essas pessoas fazem-se passar por
funcionários, inclusive com crachás. |
